大當家碎碎念:  

 

 

 

各地高溫炎熱 台北恐飆破36度

 

1:為了讓大家知道正確的檢修電腦是需要冗長檢查時間,數據比較,

檢測器材與多次比對的工作,並非一般店家隨便換個零件就草草結

束服務或是見面就請你重灌系統彷彿重灌系統就能萬事皆備的感覺。

2:為了講求維修態度的正確服務,我們拒絕運用已經知道問題卻利用

重灌來掩藏應有的工作與服務。

3:任何價格都建立在合理範圍內,皆需要經過客戶本人同意才會執行

鑑測維修與收款,我們堅持天底下沒有白吃的午餐,因此使用者付費是

尊敬各個願意為您付出心力檢查與服務的專業工程師,畢竟每台電腦的

處理都需要心力,時間,成本,經驗,還得不斷精進,尊重願意如此付

出的從業人員,也是尊重自己的一種方式 ,以不枉各個工程師在炎熱夏

天、傾盆大雨中親自到貴府收送、交機、驗收、指導、(最近發現最常發

生的額外功能是"聊天")

 

故事的開始是這樣的

這台機子是客戶預約來電維修,

電腦狀況是過電之後完全無反應

電腦主要功能是上網與線上遊戲

 

電腦是在民國99年組裝的

CPU:AMD X4 925

RAM:2G DDR3*2

 

ASUS M4N68T-M

 

NVIDIA GT 240

 

WIN7*64

POWER:400W

 

由於在開機過程中發現主機板電源LED燈有亮,  

顯卡先分離用內建在開一次後發現,主機板有了很小聲很小聲的一次逼聲

POWER部份我們就先做測試

POWER輸出DC12V只剩DC9V,主機板供電區域也明顯溫度偏高

交叉測試發現此狀況應為供電不足所造成,內部灰塵堆積也造成CPU

散熱不良。

 

因此我們向客戶建議將POWER換起來,機體內部做一次清潔與保養

 

113412

113411

113419

 

113425

 

113424

CPU散熱片也相當多灰塵堆積

113406

既然是保養,散熱膏怎麼可以不幫客戶換一換呢?

113413

113409

清理主機,並不是只拿起空壓機就噴噴噴噴噴這樣而已,

使用不當灰塵會因為空氣壓力噴進元件造成短路,只噴一噴

是不叫做保養的。

113407

亮晶晶

113408

 

 

 

 

113416

 

113422

安裝回去後,燒機程序是不可免的,沒有任何一個客戶可

以接受常常要維修的電腦,你說是嘛?

113417

曾有人問我種子POWER不是售後服務做的不好嗎?  為什麼我們用S12?

1:針對客戶的各種服務是我們店家門市在做的事情,廠商針對店家,

所以售後服務我們店家所該給客戶的,因此這部份我們的客戶不會有次困擾

(如果你買蘋果電腦,如果店家跟你說售後服務是原廠負責,店家不處理,

難道說你要打去國外原廠請求服務嗎?)

2:3C產品一分錢一分貨,想要用500元買1500元的貪小便宜心態也常常

是讓消費者跌入店家陷阱的手段之一,因此公開明確告知客戶優略與價格品

質差異,讓客戶選擇才是我們的選擇。 

113418

在燒機過程中我們發現廢氣流通比較不良,主機板供電

區塊也比較熱,因此決定幫客戶加上一顆風扇來增加廢氣

排風

 

113420

 

改造完成就進入燒機程序嚕!

同時間也向林先生預約時間與報告進度狀況。

 

  

文章標籤
創作者介紹

鴻駿科技3C維修坊

大當家 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()