中西文化大不同

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           

 

 

大當家碎碎念:

 

1:為了讓大家知道正確的檢修電腦是需要冗長檢查時間,數據比較,

 

檢測器材與多次比對的工作,並非一般店家隨便換個零件就草草結

 

束服務或是見面就請你重灌系統彷彿重灌系統就能萬事皆備的感覺。

 

2:為了講求維修態度的正確服務,我們拒絕運用已經知道問題卻利用

 

重灌來掩藏應有的工作與服務。

 

3:任何價格都建立在合理範圍內,皆需要經過客戶本人同意才會執行

 

鑑測維修與收款,我們堅持天底下沒有白吃的午餐,因此使用者付費是

 

尊敬各個願意為您付出心力檢查與服務的專業工程師,畢竟每台電腦的

 

處理都需要心力,時間,成本,經驗,還得不斷精進,尊重願意如此付

 

出的從業人員,也是尊重自己的一種方式 ,以不枉各個工程師在炎熱夏

 

天、傾盆大雨中親自到貴府收送、交機、驗收、指導。

 

 

 

 

故事是這樣的

林小姐撥電話來詢問筆記型電腦維修一般價格是多少?

 

經過詢問之後才了解林小姐近期以來的坎坷,電腦一開

始只是使用在文件處理與瀏覽影片,由於發現電腦運作

速度開始變得比較慢,便請朋友幫忙

朋友建議:更換一顆硬碟就可以解決了

換了一顆硬碟後林小姐發現使用起來變得非常不順,

速度比以往來的慢很多之外,WINDOS更開始無止盡的

更新。

 

在此狀況下只好在求助同一個朋友,朋友便介紹認識的

店家來做維修。

 

最可惡的是一周過後店家來電告知,該

筆記型電腦主機板晶片損壞,無法開機

修理需要上萬元。

 

電腦完全無法過電開機,我們與這台筆記型電腦見面時,

它已經是完全不過電狀態了

 

電腦機型  ASUS A40J

中央處理器:Intel Core i5-460M 2.53GHz
記憶體:2GB DDRIII 1066 (Max. 8G)
顯示卡:ATI HD 6570 1G DDR3
硬碟:500G(SATA) 7200轉
光碟機: DVD Super Multi (DL)
網路卡:802.11 b/g/n
螢幕尺寸:14" 鏡面寬螢幕 (LED)

 

檢測流程:

 

筆電進公司時已經是完全無反應的狀況,電池拔起來再測時

筆電就有過電了,但是螢幕無法顯示,硬碟與散熱風扇有運

轉,把顯示外皆也毫無反應,

 

有經驗的各大工程師應該腦中就已經浮現一個字"顯示晶片"

不過由於這台筆電經過不良店家處理過,我們認

為肯定不是只有這麼簡單,因此與客戶討論我們

需要開殼起來檢查.........

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下面這幾張圖有發現亮點嗎?     螺絲短缺

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這張是誇張了點,猜猜上面到底缺了幾隻?

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你知道上面缺幾支嗎?總共缺了15之,誇張的是

光碟機連鎖都不鎖,

 

問問在座客官,你放心把您的財產給這樣的店家處理?

問問在座客官,你認為這樣的處理方式後續服務會有多好?

這樣的維修態度,開價一萬,你能接受?

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拆到此處其實我們已經在客戶討論這塊板子隱藏問題,

1:這台電腦再進不良店家的狀況是電腦跑起來不順暢

  (再檢查硬碟時發現在之前更換硬碟時,他只幫它放入系統

  ,驅動缺了一堆, WIN7更新錯誤,客戶舊硬碟的資料也

  沒有備份)

2:經過不良店家處理這台電腦變成顯示晶片損壞,如果只是顯示晶片維修價格應該也

不會如此驚人,所以便用放大鏡仔細檢視板子各部位零件,發現部分零件有疑似燒烤過

的痕跡,

3:如果依照客戶的使用方式,現在筆記型電腦價格已經相對親民,超過3000-4000我們

都會提供建議更換新機給客戶考慮,更別提如果舊機被強姦過,後續淺藏的問題更可能讓

客戶面臨"送修人生"。

 

以上三點也提供給各位客官

現在的電腦維修業已經不如以往,但也因為如此衍生出許多陋習

許多不肖店家為了讓客戶不斷上門,在您的電腦動手腳是我們再

服務過程中很常遇到的事情,慎選維修店家,透明的維修過程,

都可以是各位選擇維修店家的選項,別讓自己的荷包不斷地在陰謀

裡,無止盡的花冤枉錢。

 

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