大當家碎碎念:
我們花時間做電腦維修案例主要是為了
1.讓客戶了解我們檢修電腦的過程是細心且實在,拒絕草
草更換零件就收錢的方式 。
2.這樣的文章是為同業間互相精進技術,我們檢測一台電
腦並不難,但我們追求處理的態度。
3.維修這條路,我們拒絕違背良心或是貪小便宜,一味只
會做重灌的技倆,這不是維修!
這些是希望讓所有人清楚,工程師在面對各種問題都需要
精進與學習,面對客戶都是細心與耐心,我們期望互相尊
重,而不是來此屆決問題又要貪小便宜,尊重各維修工程
師也是給自己最大的尊重。
優良的檢測流程,能顯示電腦淺藏的問題,提高使用壽命
正確的處理品質,讓能客戶減少去不停來回送修的困擾
我們一切的努力,皆是希望客戶看到我們的專業及細心!
李先生來電預約宅修,告知電腦無法開機只出現兩行英文字母,
到達現場開機進BIOS 發現沒抓到硬碟但硬碟有在運轉,
更換光碟機的電源線及SATA 排線後一樣抓不到硬碟,
告知客戶硬碟毀損需更換硬碟,客戶同意後帶回公司處理。
電腦規格:
CPU:Intel Core i3 2100
MB:ASUS P8H61-M
RAM:4G-DDR3*2
HDD:Seagate 500G更換TOSHIBA 500G
在安裝新硬碟前,電腦裡面都要仔細整理過,
也要花時間檢查其他硬體是否也是頭好壯壯,
並不是把硬碟換起來就好。
CPU散熱灰塵已經堆積嚴重,多數店家都
是視而不見,我們可是要拆起來洗,散熱高
當然是一併更換。
進入BIOS完全無法檢測到硬碟,在上次維修李
先生另外一台工單上有特別順便幫忙看一下這台,
工單上就已經清楚註明這台電腦硬碟部分有問題了
,所以已經特別建議李先生這台電腦重要資料先行
備份,所以這次吳修沒有資料部分的問題。
全部整理後,新硬碟與系統健全開機後的溫度都
相當良好,接下來燒機SOP也是免不了的。
燒機前內部整現再加強一下,才不會看起來零零散散
也影響散熱。
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