客服小姐 絕對噴飯!
大當家碎碎念:
我們花時間做維修案例主要是為了
1.讓客戶了解我們檢修的過程是細心且實在,拒絕草
草更換零件就收錢的方式 。
2.這樣的文章是為同業間互相精進技術,我們檢測一
並不難,但我們追求處理的態度。
3.維修這條路,我們拒絕違背良心或是貪小便宜,一味只
會做重整的技倆,這不是維修!
這些是希望讓所有人清楚,工程師在面對各種問題都需要
精進與學習,面對客戶都是細心與耐心,我們期望互相尊
重,而不是來此屆決問題又要貪小便宜,尊重各維修工程
師也是給自己最大的尊重。
優良的檢測流程,能顯示淺藏的問題,提高使用壽命
正確的處理品質,讓能客戶減少去不停來回送修的困擾
我們一切的努力,皆是希望客戶看到我們的專業及細心!
這台是通訊行合作廠商客戶送修,客戶描述故障原因是
3G收不到訊號,
型號:Sony Xpreia Z
經過檢查測量發現是SIM卡座斷針
Sony進廠維修都是告訴你換主機板的價格,當然
價值都不斐
開殼後,內部都還算乾淨喔
拆下主板檢查SIM卡座,其中有兩隻腳已經斷
了一半,卡座是焊在主板上,很多店家都是整
塊板子換掉,當然價格就差多了
拆下壞掉的卡座,先仔細清理拆下後的板子,
如果不仔細整理,一旦出現狀況可能整塊板子
都毀了
仔細看拆下的卡座,Sony有些型號的SIM卡都
很難拆,如果常常拆便會出現這種狀況,如果
嚴格來說,這也算設計上有些缺失
3G訊號完整出現嚕,藍芽與WIFI也一併檢查
板子完工後還要仔細清除殘膠,因為Sony 都是防水
系列,如果不仔細清,貼上之後會有空隙,導致背板
不平或漏水
背板也要仔細清理
安裝回去後,排線部分都要固定,很多店家都只用
一般膠帶貼一貼,不然就是快乾,這些都是不專業
的做法,4塊防水蓋也一起更換
準備封膠
完工後再把電充滿就準備送回通訊行嚕
留言列表