突然之間頓悟的一張圖.....
大當家碎碎念:
我們花時間做電腦維修案例主要是為了
1.讓客戶了解我們檢修電腦的過程是細心且實在,拒絕草
草更換零件就收錢的方式 。
2.這樣的文章是為同業間互相精進技術,我們檢測一台電
腦並不難,但我們追求處理的態度。
3.維修這條路,我們拒絕違背良心或是貪小便宜,一味只
會做重灌的技倆,這不是維修!
這些是希望讓所有人清楚,工程師在面對各種問題都需要
精進與學習,面對客戶都是細心與耐心,我們期望互相尊
重,而不是來此屆決問題又要貪小便宜,尊重各維修工程
師也是給自己最大的尊重。
優良的檢測流程,能顯示電腦淺藏的問題,提高使用壽命
正確的處理品質,讓能客戶減少去不停來回送修的困擾
我們一切的努力,皆是希望客戶看到我們的專業及細心!
電腦規格
MSI 4534筆記型電腦
CPU:INTEL Core I5-460M
RAM:2G-DDR3
HDD:WD500G
VGA:ATI Radeon HD 5470
OS:WIN 7
案例描述
洪小姐這台電腦,本來是使用時會出現藍屏後會
自動關機,最後一次使用後當機斷電後便無法開
啟,送至公司一開始卻可正常開機使用,先做簡
單的檢測發現硬碟已經有壞軌,及硬體溫度過高
,立即幫忙將資料備份出來,並更換硬碟,
重作WIN7系統時出現會斷電的症狀,拆機檢查
發現主機板供電區域異常,與洪小姐電話溝通後
主機板維修,10月16日通知主機板無法修復,
硬碟由公司吸收,洪小姐支付基本檢測費即可。
(該型號主機板電供部分常有這樣的問題,多數
能夠維修主機板的店家對此斷電現象都會有一套
修改電供的方式,但是要提姓各位,這不是萬靈
丹,)
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