大當家碎碎念:
我們花時間做電腦維修案例主要是為了
1.讓客戶了解我們檢修電腦的過程是細心且實在,拒絕草
草更換零件就收錢的方式 。
2.這樣的文章是為同業間互相精進技術,我們檢測一台電
腦並不難,但我們追求處理的態度。
3.維修這條路,我們拒絕違背良心或是貪小便宜,一味只
會做重灌的技倆,這不是維修!
這些是希望讓所有人清楚,工程師在面對各種問題都需要
精進與學習,面對客戶都是細心與耐心,我們期望互相尊
重,而不是來此屆決問題又要貪小便宜,尊重各維修工程
師也是給自己最大的尊重。
優良的檢測流程,能顯示電腦淺藏的問題,提高使用壽命
正確的處理品質,讓能客戶減少去不停來回送修的困擾
我們一切的努力,皆是希望客戶看到我們的專業及細心!
以下為幾位里民服務活動的案例,基於隱私,此篇我們不
會貼上圖片
案例一:
左營區劉先生電腦無法開機,活動期間預約檢查,
電腦為民國96年組裝,平常使用於上網看影片,由於劉先
生已經拆卸完畢,溝通了解只要需要維修就直接換新,畢
竟電腦也8年之久了。
案例二:
左營區儲小姐筆記型電腦網路無法連線,預約急件
優先處理(因為家裡電視也壞,家中放暑假的孩子是會爆走
的,我想,很多家長都能體會其中是有多危急)
電腦規格:
ACER Aspir 4730ZG筆記型電腦
CPU:Intel Pentiun T3200(64度)
RAM:2G DDR2
MB:ACER Aspire 4730I(60度)
VGA:ATI Mobility radeon HD3400
HDD:Hitach 250 (50度)
OS:VISTA 32bit
無線網路WIFI被關閉,開啟之後就可以連線嚕!
其中也順便檢查電腦狀況,電腦從沒清理過,
在電腦周邊有架設小風扇幫助散熱,也建議做
內部清潔與保養,平時資料備份
案例三:
左營區管先生桌上型電腦無法開機與筆記型電腦更換系
統
桌上型電腦規格:
cpu:AMD Athlon2 X2 250(43度)
RAM:2G DDR3
MB:華擎N68-S3UCC(66度)
VGA:ATI Radeon hd4600(39度)
HDD:Hitachi 500G(36度)
os:WIN XP
主機無法開機,現場做基本處理可開機,但建議此
主機不建議繼續維修人生。
筆記型電腦規格:
華碩 F6V series(筆電已購買七年,其中未曾保養)
cpu:Intel Mobile Core2 DUO P8400
ram:2G DDR2
MB:ASUS F6V
HDD:Hittachi 250G
OS:VISTA
更換WIN XP系統
案例三:
高雄市左營區孫小姐OUTLOOK 2003無法連線問題
這案例其實是個奇談,因為我們從到府到離開,沒碰
到電腦!
協助連線網頁版OUTLOOK發現也無法連線,經詢問應
該為密碼錯誤造成無法連線,情況特殊只好口頭教學,
並同步修改電腦版密碼
案例五
左營區陳先生電腦太慢預約檢測
電腦規格1:
CPU:Intel Celeron J1850(53度)
Ram:4G-DDR3
MB:ACER IA*BT-BL(27度)
VGA:Intel HD Graphics(內建)
HDD:WD 500G(42度)
OS:Win 8.1*64
(此電腦購買不到半年給太太用)
電腦規格2:
CPU:AMD Sempron (40度)
RAM:1G-DDR2
MB:ASUS M2N68-AM PLUS(AM2)43度
VGA:NVIDIA GeForce 7025(55度)
HDD:80G Seagate
OS:WIN XP
購買日期約7年,不過7年前的電腦用80G是真的有
點小,此機我們建議換掉,這樣的規格是該換新換新嚕
案例六
左營區曾小姐因IE無法開啟,預約檢測
電腦規格:
CPU:INTEL Pentiun 4 540
Ram:2G-DDR2
MB:ASUS BassWood(775腳位)(47度)
VGA:NVIDIA GeForce 8800GT(60度)
HDD:Seagate 500G(39度)
OS:WIN XP
該電腦為四年前購買的二手機,MB、VGA溫度都偏高,
,因電腦老舊及系統太久沒整理導致IE開啟速度相當慢。
持續更新中....