中西文化大不同

大當家碎碎念：

1：為了讓大家知道正確的檢修電腦是需要冗長檢查時間，數據比較，

檢測器材與多次比對的工作，並非一般店家隨便換個零件就草草結

束服務或是見面就請你重灌系統彷彿重灌系統就能萬事皆備的感覺。

2：為了講求維修態度的正確服務，我們拒絕運用已經知道問題卻利用

重灌來掩藏應有的工作與服務。

3：任何價格都建立在合理範圍內，皆需要經過客戶本人同意才會執行

鑑測維修與收款，我們堅持天底下沒有白吃的午餐，因此使用者付費是

尊敬各個願意為您付出心力檢查與服務的專業工程師，畢竟每台電腦的

處理都需要心力，時間，成本，經驗，還得不斷精進，尊重願意如此付

出的從業人員，也是尊重自己的一種方式 ，以不枉各個工程師在炎熱夏

天、傾盆大雨中親自到貴府收送、交機、驗收、指導。

故事是這樣的

林小姐撥電話來詢問筆記型電腦維修一般價格是多少?

經過詢問之後才了解林小姐近期以來的坎坷，電腦一開

始只是使用在文件處理與瀏覽影片，由於發現電腦運作

速度開始變得比較慢，便請朋友幫忙

朋友建議：更換一顆硬碟就可以解決了

換了一顆硬碟後林小姐發現使用起來變得非常不順，除

速度比以往來的慢很多之外，WINDOS更開始無止盡的

更新。

在此狀況下只好在求助同一個朋友，朋友便介紹認識的

店家來做維修。

最可惡的是一周過後店家來電告知，該

筆記型電腦主機板晶片損壞，無法開機

修理需要上萬元。

電腦完全無法過電開機，我們與這台筆記型電腦見面時，

它已經是完全不過電狀態了

電腦機型  ASUS A40J

中央處理器:Intel Core i5-460M 2.53GHz
記憶體:2GB DDRIII 1066 (Max. 8G)
顯示卡:ATI HD 6570 1G DDR3
硬碟:500G(SATA) 7200轉
光碟機: DVD Super Multi (DL)
網路卡:802.11 b/g/n
螢幕尺寸:14" 鏡面寬螢幕 (LED)

檢測流程：

筆電進公司時已經是完全無反應的狀況，電池拔起來再測時

筆電就有過電了，但是螢幕無法顯示，硬碟與散熱風扇有運

轉，把顯示外皆也毫無反應，

有經驗的各大工程師應該腦中就已經浮現一個字"顯示晶片"

不過由於這台筆電經過不良店家處理過，我們認

為肯定不是只有這麼簡單，因此與客戶討論我們

需要開殼起來檢查.........

下面這幾張圖有發現亮點嗎?     螺絲短缺

這張是誇張了點，猜猜上面到底缺了幾隻?

你知道上面缺幾支嗎?總共缺了15之，誇張的是

光碟機連鎖都不鎖，

問問在座客官，你放心把您的財產給這樣的店家處理?

問問在座客官，你認為這樣的處理方式後續服務會有多好?

這樣的維修態度，開價一萬，你能接受?

拆到此處其實我們已經在客戶討論這塊板子隱藏問題，

1:這台電腦再進不良店家的狀況是電腦跑起來不順暢

  (再檢查硬碟時發現在之前更換硬碟時，他只幫它放入系統

  ，驅動缺了一堆， WIN7更新錯誤，客戶舊硬碟的資料也

  沒有備份)

2：經過不良店家處理這台電腦變成顯示晶片損壞，如果只是顯示晶片維修價格應該也

不會如此驚人，所以便用放大鏡仔細檢視板子各部位零件，發現部分零件有疑似燒烤過

的痕跡，

3：如果依照客戶的使用方式，現在筆記型電腦價格已經相對親民，超過3000-4000我們

都會提供建議更換新機給客戶考慮，更別提如果舊機被強姦過，後續淺藏的問題更可能讓

客戶面臨"送修人生"。

以上三點也提供給各位客官

現在的電腦維修業已經不如以往，但也因為如此衍生出許多陋習

許多不肖店家為了讓客戶不斷上門，在您的電腦動手腳是我們再

服務過程中很常遇到的事情，慎選維修店家，透明的維修過程，

都可以是各位選擇維修店家的選項，別讓自己的荷包不斷地在陰謀

裡，無止盡的花冤枉錢。