大當家碎碎念:

我們花時間做電腦維修案例主要是為了

 1.讓客戶了解我們檢修電腦的過程是細心且實在，拒絕草

草更換零件就收錢的方式 。

 2.這樣的文章是為同業間互相精進技術，我們檢測一台電

腦並不難，但我們追求處理的態度。

 3.維修這條路，我們拒絕違背良心或是貪小便宜，一味只

會做重灌的技倆，這不是維修！

這些是希望讓所有人清楚，工程師在面對各種問題都需要

Windows XP 在2014年4月8日結束支援，不過微軟還是為XP

版的安全軟件Microsoft Security Essentials(MSE)一直維護更

新，但現在亦將會停止，代表 Windows XP 正式成為歷史。

當地時間7月14日，微軟在發佈7月安全和更新包時，將最後

一次為XP MSE提供更新，隨後，所有有關 Windows XP 的

工作正式結束，代表微軟將不會再為 Windows XP 作任何維

大當家碎碎念:

我們花時間做電腦維修案例主要是為了

1.讓客戶了解我們檢修電腦的過程是細心且實在，拒絕草草

更換零件就收錢的方式 。

2.這樣的文章是為同業間互相精進技術，我們檢測一台電腦

並不難，但我們追求處理的態度。

大陸軟體問題多，請諸位要下載使用前還請多多考慮阿

大當家碎碎念

花時間讓維修流程上網，雖然並不是每台都會上來，但無非是希望讓更多人了解

我們檢修電腦過程，並非報價給您就換了零件躺著等收錢如此簡單

當然，我們也不斷向各業界取經與精進，堅持這樣的態度無非就是希望維修流程與各位

工程師或是職業人員都能秉持正確態度，也希望客戶能尊重那些用心力與正確態度在面

大當家碎碎念：

這些日子發生好多大型意外，可我們真該想想，這社會到底怎麼了，從上頭的

自私妄慾，無可救藥的政商關西，一路延伸支持偷工減料的行銷結構。不斷擴

大的錯誤價值觀更支持了某群站著茅坑猛拉屎的老不休，一而再再而三地在錯

誤裡循環，身為社會底層的我們到底得到甚麼?

在跑維修中，有個特別的老爺爺客戶，家裡掛了許多匾額，看起來應該曾經是人人稱頌的人物，

邊維修邊聊天間提起這台電話機，恰巧小編也是古物喜好者，就接下了這個CASE，我們來看看

這台電話機問題吧。

年輕人跑趴，還是要注意安全與遊玩屬性阿

大當家碎碎念

近月來天氣炎熱，腸胃炎中暑感冒肆虐，各位別忘記好好照顧身體，

我們也因為如此中招了，如此服務依舊阿....

電腦案例是這樣的：

趙先生在來電維修前因為筆記型電腦異常當機，便由網路教學自行學

終結40年冠軍荒 勇士奪下NBA總冠軍！

 大當家碎碎念：

還記得不久前我們曾分享原廠送修糾紛嗎..........>電梯直上 原廠送修糾紛

果不其然的這件事情還繼續有了續集，這位USER直接撥電話去給經銷商質問

質問中畫布說明白一路錄音，而大家卻都聽出來這位USER就是要套經銷說出

這塊主機板就是好的一切都是我們的問題，殊不知被經銷噱了一頓，因為原廠

維修單是告知帶CPU與RAM過去二修，當然我們也已經備份監視影像與錄音

影像，為的只是"基本的尊重"

         中西文化大不同

大當家碎碎念：

1：為了讓大家知道正確的檢修電腦是需要冗長檢查時間，數據比較，

檢測器材與多次比對的工作，並非一般店家隨便換個零件就草草結

束服務或是見面就請你重灌系統彷彿重灌系統就能萬事皆備的感覺。

大當家碎碎念：  

各地高溫炎熱 台北恐飆破36度

1：為了讓大家知道正確的檢修電腦是需要冗長檢查時間，數據比較，

檢測器材與多次比對的工作，並非一般店家隨便換個零件就草草結

束服務或是見面就請你重灌系統彷彿重灌系統就能萬事皆備的感覺。

大陸驚傳嚴重翻船事故，根據被救起的船長表示，當時輪船行經長江時，碰上了龍捲風，

才­會翻覆沈船，由於大陸目前正處於梅雨季節，氣候非常不穩定，最近在吉林也出現過龍

捲風­肆虐的形況，不過氣象專家表示，龍捲風形成在江上的情況，倒是非常罕見。

大當家碎碎念：  

可能之後每次都會來念一下，最近邁入台灣梅雨季節，除了我們出門攜帶雨具之外，也別忘記家中較高單價電子商品灰塵與溼氣也必須清除，除了減少灰塵堆積因為濕氣導致內部電路板短路，正確的保養也會提高商品的使用壽命

貼心提醒：一旦電器或是電腦已發出ㄘㄘ作響，請直接斷電送廠維修吧！短路會讓元件產生高溫，促使內部電路版碳化，而探又是導電體，都需要清除與整理，如果長期時間不管它，出示風險也會增加喔！

前言碎碎念：  

花時間讓維修流程上網，雖然並不是每台都會上來，但無非是希望讓更多人了解

我們檢修電腦過程，並非報價給您就換了零件躺著等收錢如此簡單

當然，我們也不斷向各業界取經與精進，堅持這樣的態度無非就是希望維修流程與各位

工程師或是職業人員都能秉持正確態度，也希望客戶能尊重那些用心力與正確態度在面

對你們的從業人員。

我們絕不採取一見面就建議重灌的方式，也不歡迎只願廉價且要一條龍服務的方式，畢竟

大當家最近接到一位籌備開店的業主來買電腦，突然提出關於ONE-POS進銷存系統的問題

1:業主本身並不想購買比較專業的POS系統，除了一般市場上pos系統商

     收費起來並不算便宜，日後維護與開通權限業主認為皆不能接受

2：業主評估使用上不會使用專業的會計或進銷存系統，ONE-POS只是來做倉庫盤點與進出貨金額的統整

            並且希望協助以”刷條碼”進貨，”刷條碼”盤點庫存，或是進出貨營業額等等等

    我們先來看看ONE-POS系統本身可以使用盤點機，匯入格式以EXCEL與筆記本為主，並且有特定輸入格式

經過與業主討論我們也尋找了一款盤點機來整合

報修原因：電腦無法開機，之前網頁綁架，電腦太慢

報修情況：到現場查看，電腦電源有反應，但沒有訊號出來喔.....

恩~來看看內臟

恩 這樣看，貌似都很正常喔

測量POWER輸出........................一且正常...他只是臉髒了一點

高雄李先生維修案例

 報修原因：電腦經常當機

此客戶的電腦經了解得知其實在3個月前已經在住家附近找門市處理過，

當時判定硬碟故障送原廠換新，並且包含系統重作，等待2周~總共3500大洋......

(其實聽到這裡我已經滿天疑惑了      換新?)

但是回到家中用沒多久，狀況還是一直當機

是的...................它可是神.......舟(這.....這....不是太空梭嗎)

我們經溝通判斷後決定先檢查硬碟健康狀況，

此案例緣由是我們電腦客戶因為攤販展店，

卻因為找不到可以快點做好的廠商請我們幫忙

業主本身給的資訊也算充足，另也自己"提供尺寸"

因此電話了解後，就開始號朝眾卿們執行，

是不是哪裡怪怪的呢?

圖一

圖二 

看起來都很正確對嗎?

      孫太太店面保全與監控系統維修與移機實例

房東的建築物相當的寬大，除店面外另包含旁邊公寓都是房東太太的，

而房東家庭就住在店面二樓，由於店面要租人，因此保全主機需要移機，

現場勘查情況也了解建築物有9支監視器只有一支工作中。

圖(一)

這台保全主機為4區防盜，現場勘查線路由於23區設在店面， 房東太太

希望保全設施都施工在自己家裡，因此勘查結果我們決定一不做二不休幫房東太太

做暗管線路，先來看看此機內部出線圖

高雄黃小姐維修案例

報修原因：電腦無法開機

報修情況：

此客戶為菜公里服務客戶，前往宅修檢測時發現為C槽遺失，整組系統都不見了，現場試著幫C槽恢復也無法

還好客戶本身有購買正版軟體，乾脆就整理整理了

在使用客戶自己的系統軟體前，我們還是要把硬體狀況都檢查一下。

高雄曹先生維修案例

報修原因：電腦無法開機，一開機就逼聲長音WOW無法解每日任務

報修情況：

客戶報修時感覺客戶緊急又十萬火急，因次特別調整時間前往現場宅修，發現客戶對電

腦有一定的認識，當初所使用的配備也算講究，電腦開機時主機板運作異常，因此現場就開側板了解發現，

客戶雖然配備講究，但是灰塵也堆積得相當誇張，還好小編出門都工具在身，只好現場稍微做簡單處理，

並且整理金手指。

安裝回去電腦就順利開機了，現場檢測發現主機板、CPU的溫度都在80幾度，經過與客戶溝通，客戶在解完每日任務後即回公司做細部清潔。

高雄于小姐維修案例

報修原因：安裝iTunes後會異常當機

報修情況：

經了解，于小姐是從事工程工作，因需要大量拍照而添購APPLE手機，

下載iTunes希望能將客戶端現場資料存檔至電腦時就發生當機狀況。

機台檢測：

工程師檢測前懷疑是iTuns更新時不正確，經過實測發現是iTune應為安裝時

報案現場：客戶來電已經是下班時間，簡單的敘述開啟網路所呈現的樣子，口述判定是電腦病毒

               但客戶陳述中了解，小孩子正參加日日抽獎活動(這啥鬼?)，因此我們當下判斷無論如何"

               讓抽獎維持進行"為服務焦點，我們前往宅修服務判斷，客戶電腦顯卡溫度近百度，

               病毒處理也相當麻煩，因此建議客戶先使用我們所提供的備用機，讓我們把電腦搬回來處理。

先來看看電腦狀況

機台內的灰塵也是需要整理

有點模糊，但大約可以看出來灰塵已經塞住散熱架了